Önce yalnızca lambanın mı çalışmadığını belirleyin
Kapıyı açtığınızda iç aydınlatma yanmıyorsa cihazın gösterge paneline, çalışma sesine ve içerideki sıcaklığa bakın. Buzdolabı normal soğutuyor ve panel çalışıyorsa belirti aydınlatma devresiyle sınırlı olabilir.
Panel de kapalıysa veya cihaz soğutmuyorsa sorun yalnızca iç lambayla ilgili olmayabilir. Bu durumda prize, kabloya veya elektrik devresine müdahale etmeden cihazı kullanmayı bırakın ve teknik kontrol isteyin.
Kullanıcının güvenle yapabileceği kontroller
Kapıyı tamamen kapatıp yeniden açın. Bosch’un resmî desteğine göre iç aydınlatmayı yöneten kapı şalteri takılı kalmış olabilir. Şalter modelinizde dışarıdan görünüyorsa yalnızca hareketini engelleyen kir veya yapışkan kalıntı bulunup bulunmadığına bakın; parçayı zorlamayın ve yerinden çıkarmayın.
Kapı rafındaki ürünlerin şaltere veya kapının kapanmasına engel olmadığından emin olun. Cihazın tam modelini gösteren E-Nr bilgisini bulun ve ampul ya da aydınlatma kontrolü için yalnızca o modele ait kullanım kılavuzunu esas alın.
Bosch’un SSS sayfası ampul arızasını da olası neden olarak belirtir. Ancak bazı modellerde LED aydınlatma veya kullanıcı tarafından erişilmemesi gereken bir modül bulunabilir; kılavuz açıkça izin vermiyorsa aydınlatmayı sökmeyin.
- Buzdolabı normal şekilde soğutuyor mu?
- Gösterge paneli çalışıyor mu?
- Kapı tamamen kapanıp yeniden açılıyor mu?
- Görünen kapı şalterini engelleyen kir var mı?
- Modelin kullanım kılavuzu ampul değişimine izin veriyor mu?
Elektrik güvenliği ve müdahale sınırı
Lamba yuvasına, LED modülüne veya kapı şalterinin elektrik bağlantısına çıplak elle ya da metal bir aletle dokunmayın. Kapak sökmek, kablo ölçmek, köprüleme yapmak veya uyumsuz ampul takmak kullanıcı işlemi değildir.
Yanık kokusu, kararma, erime izi veya kıvılcım fark ederseniz cihazı kullanmaya devam etmeyin. Elektrik bağlantısının güvenli şekilde kesilmesi konusunda tereddüdünüz varsa prize de dokunmadan uzman desteği alın.
Ne zaman teknik kontrol gerekir?
Kapı şalteri dışarıdan serbest göründüğü ve cihaz normal çalıştığı hâlde lamba yanmıyorsa, modele uygun aydınlatma elemanı ile şalter devresinin ölçülmesi gerekir. Bosch da farklı nedenler olabileceğini belirterek çözülmeyen durumda müşteri hizmetlerine yönlendirir.
Hicret Teknik Servis, Bosch markasından bağımsız özel servistir; Bosch yetkili servisi değildir. Bu rehber güvenli ön kontrol içindir ve kesin arıza teşhisi, parça gereksinimi veya sonuç garantisi sunmaz.
Resmî kaynak
Bosch Ev Aletleri – Buzdolapları ve derin dondurucular için sıkça sorulan sorular: https://www.bosch-home.com.tr/musteri-hizmetleri/yardim-destek/sik-sorulan-sorular/buzdolaplari-ve-derin-dondurucular/
Kaynaklar
Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır; cihazın kesin arızası yerinde incelemeyle belirlenir. Hicret Teknik Servis marka yetkili servisi değildir.